photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service technique pour le compte de notre client leader dans le secteur des jeux. VOS MISSIONS : Traitement des appels entrants et des e-mails. Répondre aux joueurs en ligne, au téléphone et à travers les points de vente et les services de presse sur : - Les résultats des jeux de hasard - La vérification des gains - La validation des comptes des joueurs - L'actualisation des accès au compte des joueurs - La durée de validité des jeux de grattage - Les règlements des différents jeux - Toute autre question concernant les jeux Le conseiller relation client : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. PRE-REQUIS : - Vous avez un sens aigu de la relation et de l'orientation client - Vous possédez une bonne capacité d'écoute, et faites preuve[...]

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Auxiliaire de puériculture

Emploi Social - Services à la personne

Sarralbe, 57, Moselle, Grand Est

Finalité du poste : Organiser la prise en charge des enfants, individuellement et en groupe. Collaborer à la distribution des soins quotidiens et mener des activités d'éveil qui contribuent à leur développement en respectant le projet d'établissement. Missions : ' Assurer un accueil de qualité auprès des enfants et des familles en veillant à la discrétion professionnelle Accueillir l'enfant et sa famille et les aider au moment de la séparation en proposant des conditions favorables et en préservant les liens avec la famille. Veiller à l'application du règlement de fonctionnement. Savoir accueillir et accompagner les enfants au sein de la structure en leur apportant des repères humains et matériels, en prenant en compte leurs caractéristiques individuelles et en les intégrant dans le groupe. Assurer les transmissions orales et écrites auprès des parents et des professionnelles. Orienter les parents vers les responsables lorsque ces derniers évoquent un problème particulier ou lorsqu'une décision relative à l'accueil de l'enfant s'impose. Garantir la santé et la sécurité physiques et psychiques aux enfants accueillis Assurer les soins quotidiens des enfants accueillis[...]

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Auxiliaire de puériculture

Emploi Social - Services à la personne

Petite-Rosselle, 57, Moselle, Grand Est

Finalité du poste : Organiser la prise en charge des enfants, individuellement et en groupe. Collaborer à la distribution des soins quotidiens et mener des activités d'éveil qui contribuent à leur développement en respectant le projet d'établissement. Missions : ' Assurer un accueil de qualité auprès des enfants et des familles en veillant à la discrétion professionnelle Accueillir l'enfant et sa famille et les aider au moment de la séparation en proposant des conditions favorables et en préservant les liens avec la famille. Veiller à l'application du règlement de fonctionnement. Savoir accueillir et accompagner les enfants au sein de la structure en leur apportant des repères humains et matériels, en prenant en compte leurs caractéristiques individuelles et en les intégrant dans le groupe. Assurer les transmissions orales et écrites auprès des parents et des professionnelles. Orienter les parents vers les responsables lorsque ces derniers évoquent un problème particulier ou lorsqu'une décision relative à l'accueil de l'enfant s'impose. Garantir la santé et la sécurité physiques et psychiques aux enfants accueillis Assurer les soins quotidiens des enfants accueillis[...]

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